Apresenta-se, a seguir, alguns conceitos e expressões
comumente adotados na metodologia da chamada Teoria das Restrições (Theory Of Constraints - TOC), aplicados
principalmente para processos produtivos.
Efeitos
Indesejáveis
Em uma análise TOC, evita-se falar da existência de
“problemas”, mas sim da observação de “efeitos indesejáveis”. Afinal, o
verdadeiro problema, a causa dos efeitos indesejados observados, em geral não é
facilmente verificável à primeira vista.
Efeitos indesejáveis, assim, são simplesmente os
efeitos que consideramos prejudiciais num determinado sistema, ao analisarmos
sua realidade.
A existência de um efeito indesejável deve atender
aos seguintes requisitos:
1. Ter existência incontestável (pode-se argumentar
quanto à sua magnitude, mas não sobre sua existência).
2. Deve ser realmente indesejável (pôr em risco,
reduzir ou impedir que uma necessidade seja realizada).
Ética do
Papa-Léguas
Condição interessante, mas não estritamente
necessária, onde fica estabelecido que cada recurso, que não seja restrição num
sistema, deve operar em duas velocidades: parado ou à toda.
De qualquer modo, num processo produtivo, o mais
importante é a identificação de prioridade dos pedidos.
Uma forma de estabelecer a rápida identificação de
prioridades é o uso de um sistema de cores, por exemplo:
BRANCO: não mexa neste material!
VERDE: trabalhar este material.
AMARELO: atenção para este pedido não atrasar!
VERMELHO: pau na máquina que já está à perigo!
PRETO: já era, atrasou, ferrou, faz o diabo!
OBS.: Os casos de prioridade, onde é necessário correr
para que determinado pedido seja entregue no prazo, passando na frete de outros
pedidos que já estejam em processo, não devem passar de 5% do total de pedidos
em produção.
Gargalo
Chama-se de “gargalo” qualquer recurso que esteja
funcionando com 95% ou mais de sua capacidade disponível.
Heijunka
Heijunka significa produção nivelada.
Trata-se de uma contraposição ao conceito de produção
por lotes. Ao invés de se produzir grande quantidade de um determinado modelo,
em busca de ganho de escala (aumentando estoques e prejudicando rapidez de
entrega), a produção de diferentes produtos é realizada de forma proporcional à
necessidade de demanda (balancear variedade de modelos em uma mesma linha de
produção). Isso implica em reavaliar os processos de compras (e relações com
fornecedores) e o planejamento do trabalho (escalas, setups etc.).
Exemplo:
Temos pedido para fabricação de 200 produtos A, 150
produtos B e 50 produtos C. Se considerarmos o critério de fabricação por lote,
selecionaremos um modelo e fabricaremos todos os pedidos de uma só vez. O
problema é que um mesmo cliente não compra apenas um tipo de produto, pode
comprar dois ou mesmo os três. Com isso, nosso atendimento não será bom: ou o
cliente terá que aguardar um tempo maior para receber o pedido completo (o que
aumenta nossos estoques) ou irá receber o pedido de forma fragmentada (e quase
certamente não de acordo com sua necessidade).
Seguindo o conceito de Heijunka, não fabricaremos toda a quantidade de um produto de uma
só vez. Faremos programação de pequenas quantidades, conforme necessidade de
entregas. Por exemplo: 20 de A, 20 de B, 10 de C, 30 de A, 20 de B, 10 de C, e
assim por diante.
Obstáculo
É um elemento existente que impede a implantação ou
realização de alguma iniciativa.
Ramo
Negativo (Consequência Negativa)
São as consequências negativas que se originam de
alguma iniciativa adotada ou planejada.
As consequências negativas podem ser inferidas a partir
do planejamento de uma ação, não é necessário obrigatoriamente realizar
determinada ação para averiguar a existência de consequências negativas.
Recursos a Montante
e a Jusante
Considere um recurso localizado aproximadamente no
meio de um sistema (que pode ser uma linha de produção, por exemplo).
Os recursos anteriores ao mesmo são denominados
recursos a montante (na direção da nascente).
Já os recursos seguintes, nos processos que seguem
até a disponibilização do produto final, são denominados recursos a jusante (no
sentido de correnteza, direção da nascente para a foz).
Recurso de
Capacidade Restrita (Capacity Constrained
Resource - CCR)
Trata-se do recurso com tempo de processamento alto e
que, considerando ainda a realização de setups,
deixa pouco tempo livre para alteração de programação.
Recurso de
Capacidade Restrita Inativo (CCR Inativo)
Recurso com boa disponibilidade de capacidade ociosa
(ou protetiva), mas que pode virar um
Recurso de Capacidade Restrita ativo por motivo de demanda sazonal (exemplo,
mesas de um restaurante) ou falhas na programação de produção.
Restrição
Restrição é o que limita e, portanto, que governa um
dado sistema no estabelecimento do resultado, na consecução de sua meta.
Sistema
É um conjunto de elementos (recursos) que trabalha
para realizar um determinado objetivo (meta).
